Slovník pojmů

Energošmejdi

Jedná se prodejce služeb dodavatelů energie nebo i o samotné dodavatele elektřiny a plynu, kteří používají nejrůznější nekalé a klamné praktiky k tomu, aby sjednali smlouvu se zákazníkem. Klienta mohou uvázat k nevýhodným smlouvám. Klient je uvázán k jednomu dodavateli na dlouhé období, často i 10 let. 

Odstoupit od smlouvy téměř není možné bez zaplacení vysokých smluvních pokut. Proti energošmejdům se rozhodli bojovat velcí dodavatelé energie, kteří podepsali deklaraci na ochranu spotřebitelů, kde definovali tři oblasti, jakým způsobem mají dodavatelé přistupovat ke svým potenciálním zákazníkům: nastavit férové podmínky smluvního vztahu, kontrolovat fungovaní zprostředkovatelů prodeje energií a transparentně komunikovat se zákazníkem.